frequently asked questions

welcome to frequently asked question(s) page.
please read carefully before ordering :))

ordering

  1. pemesanan wajib dilakukan melalui whatsapp << bisa langsung klik.

  2. untuk birthday cake(s) wajib melakukan max. h-1 sebelum tanggal pengambilan.

  3. silahkan langsung minta format order melalui whatsapp untuk mempercepat pemesanan.

  4. pesanan diproses setelah pembayaran, mengisi form bukan berarti sudah mem-booking pesanan anda.

  5. diwajibkan untuk melakukan pembayaran setelah invoice keluar max. jam 12.00 h-1 pengambilan.

location

Rajawali, Palembang (alamat detail akan dikirim setelah pesanan sudah siap).

pick up n delivery

  1. pesanan dapat diambil pada pukul 12.00-17.30 (harap hubungi admin sebelum memesan ojol atau pengambilan agar pesanan bisa disiapkan terlebih dahulu).

  2. pengambilan pesanan dapat dilakukan dengan: self pick-up (ambil sendiri ke lokasi) atau delivery services (Gocar/Grabcar), untuk birthday cake(s) diwajibkan untuk menggunakan mobil dibandingkan motor (karena demi keamanan kue dan kami tidak bertanggung jawab jika ada kerusakan).

  3. pada totalan pesanan akan diberikan kode ambil pesanan yang akan digunakan pada saat pengambilan pesanan.

products

  1. semua produk kami terbuat dari fresh dan premium ingredients.

  2. cookies baru akan dipanggang setelah dilakukan pemesanan.

  3. brownies dibuat dan dipanggang setelah dilakukan pemesanan.

  4. cakes dibuat h-1 dari tanggal pengambilan.

  5. setiap pembelian cake sudah termasuk pisau kue dan lilin

  6. harga cookies, brownies dan cakes dapat berubah sewaktu-waktu.

shelf life

  1. cookies paling baik dikonsumsi 2-3 hari (suhu ruang) atau 1 minggu (kulkas), semua dalam keadaan tertutup.

  2. brownies paling baik dikonsumsi 3-4 hari (suhu ruang) atau 1 minggu (kulkas), semua dalam keadaan tertutup.

  3. cakes paling baik dikonsumsi dalam 2-3 jam (suhu ruang) atau 3-4 hari (kulkas), semua dalam keadaan tertutup.

thankyou for your understanding!